Kuinka kohteliaasti kohdella aggressiivisia myyjiä?

Oletko koskaan käynyt ostamassa autoa tai muuta suurta lipputuotetta, mutta kävellyt turhautuneena poispäin, kun myyjä yritti puhua sinulle jotain, jota et halunnut? Oletko koskaan tuntenut painostusta ostaa jotain, kun halusit vain näyttää? Älä töykeä myyjien pilata selaamista? Jos vastasit kyllä mihinkään näistä kysymyksistä, et ole yksin.

Tyypillinen skenaario

Heti kun vetäytyt pysäköintialueelle, myyjä lähestyy autosi. Sanot vain katsovasi, ja hän sanoo, että se on hieno. Ainoa mitä hän haluaa tehdä, on näyttää sinulle mitä on tarjolla ja vastata kysymyksiin. Hän tekee nopeita havaintoja, ja sitten, melkein kuin joku olisi painanut nappia, paine on päällä.

Kaikki myyjät eivät ole aggressiivisia siihen saakka, että haluaisit kääntyä ja juosta, mutta ne, jotka ovat, antavat ammatille huonon nimen. Ne saavat sinut tuntemaan ikään kuin heidän elämänsä riippuu siitä, että sinulle myydään jotain.

Mitä tehdä

Yksi kunnianarvoisimmista ammateista on myynti, mutta on joitain ihmisiä, jotka muuttavat "myynnin" huonoksi sanaksi. Nämä ovat aggressiivisimpia, jotka eivät ota "ei" vastausta. Kuinka annat näiden ihmisten tietää, ettet halua heidän myymänsä ilman huutamista ja kiroilua?

Tässä on muutamia vinkkejä työntävien myyjien käsittelemiseen:

1. Ole päättäväinen. Jos henkilö, joka lähestyy sinua, tuntee olevasi aidalla tuotteen tai palvelun suhteen, hän voi jatkaa myyntiään. Sano yksinkertaisesti: "En ole kiinnostunut. Hyvää päivää." Pidä rauhallinen käytös, mutta pidä äänesi tasaisena. Älä koskaan sano, ettet ole varma, koska se on avoin kutsu myyjälle vakuuttamaan sinut ostamaan mitä tahansa. Tämän pitäisi toimia kaikentyyppisissä myyntitilanteissa, autosalista aina lapsen varainhankintaa myyvään henkilöön toimistossa.
2. Älä kysy kysymyksiä. Kun aloitat kysymysten esittämisen, henkilö olettaa sinua kiinnostavan. Älä jatka keskustelua kysymällä mitään. Jos haluat tietää enemmän, tee oma yksityinen haku Internetissä, kun hän lähtee.
3. Ole rehellinen. Kun olet kaupassa tai autoliikkeessä, todennäköisesti sinua odottavat rehelliset, ahkeat myyjät, jotka haluavat tarjota tarvitsemasi palkkiota tehdessäsi. Suurin osa heistä arvostaa asiakkaita, jotka ovat rehellisiä, jos he "vain katsovat". Tämä kertoo heille, että vastaettuaan kysymyksiisi he voivat siirtyä asiakkaisiin, jotka ovat valmiita ostamaan. Jos he kuitenkin seuraavat sinua edelleen ja hakevat sinut tekemään päätöksen sen jälkeen, kun sanot ei, sinulla on kaksi vaihtoehtoa: Pyydä puhumaan johtajalle tai lähteä. Kerro johtajalle, ettet ole markkinoilla ostamassa. Jos myyjä on liian työntävä, on oikea aika tehdä valitus mukavalla tavalla. Mahdollisuudet ovat, että myyjä saa oppitunnin siitä, miten käsitellä asiakkaita, jotka eivät ole valmiita ostamaan.
4. Olla valmis. Onko sinulla tavallinen vastaus, jota käytät kaikille kiireellisille myyjille. Voisit sanoa jotain: "Ei kiitos. Hyvästi" tai "Haluan vain katsoa. Jos nyt anteeksi, haluaisin olla yksin." Nämä ovat riittävän vahvoja vastauksia, jotta henkilö tietäisi, että et ole todennäköinen potentiaali, ja voit pysyä viileänä.
5. Olla kiireinen. Kun joku soittaa sinulle huonoina aikoina, ilmoita vakaasti, että olet kiireinen etkä pysty puhumaan tällä hetkellä. Jos tämä on tuote tai palvelu, josta saatat olla kiinnostunut, anna myyjälle parempi aika soittaa. Jos ei, sano yksinkertaisesti: "Olen kiireinen enkä voi puhua nyt." Lopeta sitten puhelin.
6. Näytä vastauksesi. Kun olet kasvotusten myyjän kanssa, ilmoita vartalokielellä, ettet ole valmis tekemään päätöstä. Ensimmäisen yhteydenoton jälkeen katso pois, käänny pois ja kävele pois. Hänen pitäisi saada vihje siitä, että et ole kiinnostunut.
7. Lopettaa puhelu. Jos aggressiivinen myyjä soittaa sinulle, kerro hänelle, ettet koskaan tee liiketoimintaa puhelimitse, ja pyydä sinua poistamaan heidän soittoluettelostaan. Hänen tulee kunnioittaa pyyntöäsi. Älä viipy puhelimessa kysymällä tai vastaamalla kysymyksiin. Kun olet ilmoittanut kantasi - et ole kiinnostunut palvelusta tai tuotteesta, sano hyvästi ja katkaise puhelin.
8. Älä vastaa puhelimeesi. Jotkut ihmiset päättävät olla vastaamatta puhelimeen, jos he eivät tunnista numeroa. Tämä ei ole vaihtoehto kaikille, mutta jos on, käytä sitä vapaasti.
9. Lisää numero numeroon ja soita viranomaisille. Lohkon asettaminen puhelinnumeroon voi toimia, mutta jos rikkoneen numero muuttuu jokaisen puhelun yhteydessä, he pääsevät läpi. Jos myyjä jatkaa soittamista sen jälkeen, kun pyydät häntä olemaan, ota yhteyttä viranomaisiin. "Älä soita" -luettelo ei ole aina pelottava työntäville myyjille, mutta jos olet siinä, heille voidaan määrätä sakko.

Säilytä hyvät tavat

Kohtelias oleminen ei tarkoita sitä, että olisit työnhakija. Voit olla luja säilyttäen tapasi. Älä koskaan sano mitään, mitä et sanoisi henkilölle, jonka tunnet henkilökohtaisesti. Älä oleta, että kaikki myyjät ovat painostavia ja aggressiivisia. Suurin osa heistä on kunnollisia ihmisiä, joiden on ansaittava elantonsa aivan kuten me kaikki.