Mistä on paras paikka ostaa mattoa?
Paras paikka ostaa mattoa on paikka, josta saat hyvää palvelua ja valikoimaa, voit ostaa laadukkaan tuotteen kohtuulliseen hintaan ja antaa ammattimaisten asentajien suorittaa asennuksen loppuun sinulle. Joten mikä paikka on?
Vastaamiseksi tähän kysymykseen meidän on tutkittava erityyppisiä myyjiä ja sitä, miten kukin myyjä täyttää edellä esitetyt kriteerit. Matolla tarkoitan tässä artikkelissa laajakuvaa - yleensä myydään seinästä seinään -asennuksiin.
Saatavilla on monia erilaisia vaihtoehtoja. Kuten melkein kaikki, jokainen tarjoaa tiettyjä etuja ja haittoja. Tutkitaan matotyyppien päätuotteita.
- 01
Big-box-myymälä
Termi iso laatikko tarkoittaa vähittäismyyjää, joka hoitaa myymäläketjua hyvin suurissa, avoimissa "laatikkomaisissa" rakennuksissa. Etu on sijainti: niitä on käytännössä kaikkialla, joten mahdollisuudet ovat, riippumatta siitä, missä asut, sinulla ei ole kauaa ajaa löytääksesi. Tyypillisesti nämä kaupat tarjoavat laajan valikoiman tuotteita, mutta vain vähän valintoja kustakin tuotetyypistä. He kantavat vähän kaikkea, erikoistumatta mihinkään. Home Depot ja Lowe's ovat kaksi määräävää tuotemerkkiä iso-box-kodin remontointikaupoissa Pohjois-Euroopassa.
Hinta
Big-box-myymälöissä on illuusio siitä, että ne ovat halpoja. He mainostavat maton maton hintoja ja usein edistävät ilmaista perusasennusta. Mutta tarkempi tarkastelu paljastaa totuuden: Asennukseen liittyy niin paljon piilotettuja kustannuksia, että alin hintasi on todennäköisesti paljon korkeampi kuin mitä alun perin ajattelit.
Isokokoisissa myymälöissä tiedetään lataavan jokaisen käytetyn niitin ja ruuvin, ja joskus jopa lataamalla maton kuljettamisen kuorma-autosta kotiisi. Varoitetaan, että joudut ehkä alkamaan maksaa ennen kuin lähdet edes kaupasta: sinun on maksettava pieni näyte matosta ja maksettava sitten uudelleen, jotta estimaattori tulee kotiisi mittaamaan mattoa. Lisäksi suuret laatikkokaupat eivät koskaan neuvota hintaa.
Palvelu
Yleensä palvelu on iso box-myymälöiden merkittävä kaatuminen. Jos haluat tehdä ostoksia myyjän kanssa, tämä ei ole kauppa sinulle. Sinulla voi olla vaikeuksia jopa löytää myyjä auttamaan sinua. Suurten laatikkokauppojen myyntihenkilöstö on usein työntekijöitä, jotka vaihtelevat osastojen välillä, ja jokaisella osastolla on vain peruskoulutus, joten et välttämättä löydä myyjää, jolla on laaja ja syvällinen mattoosa.
Myynnin jälkeisen palvelun osalta asennuksen koordinointi ja tarvittaessa valitusten ratkaiseminen ovat tunnetusti vaikeita. Suurin osa suurikokoisista myymälöistä käyttää ulkopuolisia urakoitsijoita kaikkeen mittaukseensa ja asennukseensa, mikä tarkoittaa, että saatat jäädä jahtaamaan asentajaa itse, jos sinulla on ongelmia.
Valinta
Kun maton on kilpailtava lattiapinnasta laitteiston, putkiston ja valaistuksen kanssa, et aio saada valtavaa valintaa. Monissa iso-box-myymälöissä on vain yksi merkkimatto ja ne tarjoavat yhden tai kaksi vaihtoehtoa kussakin matotyypissä.
Big-box-myymälät käyttävät yksityisiä etikettejä "eksklusiivisten" matto-linjojen ja halvimpien hintojen mainostamiseen. Tämä tarkoittaa, että myymälä on maksanut siitä, että valmistaja korvaa vakiomerkinnän erityisesti myymälälle suunnitellulla ja vaihtaa myös maton nimen. Tämä on yritys estää asiakkaita ostoksilta ja antaa myymälän mainostaa, että ne vastaavat identtisten tuotteiden hintoja (joita ei ole samalla nimellä).
- 02
Franchising- ja ketjuliikkeet
Nämä ovat vähittäiskauppoja, joilla on useita sijainteja. Ero niiden välillä on se, että franchising-yhtiöt ovat itsenäisesti omistettuja ja raportoivat emoyritykselle, kun taas ketjuliikkeet ovat kokonaan organisaation omistuksessa, ja niiden palveluksessa on henkilöstöä. Molemmissa näissä myymälöissä emo-organisaatio valvoo kaikkia tuotteita, hinnoittelua ja mainontaa yhtenäisyyden luomiseksi yksittäisten myymälöiden kesken. Esimerkkejä ovat Abbey Carpet & Floor Euroopassa ja End of the Roll Kanadassa.
Hinta
Ketjumyymälöillä ja franchising-yrityksillä on usein korkeat yleiskustannukset, kuten kansallinen mainonta ja myynninedistämisnäyttelyt. Nämä kustannukset voidaan siirtää kuluttajalle. Vaikka ketjuliikkeillä on ostovoimaa valmistajien kanssa, mikä tarkoittaa, että ne saattavat maksaa tuotteesta vähemmän, sinulla ei todennäköisesti ole mahdollisuutta neuvotella lopullisesta hinnastasi, koska hinnoittelua yleensä hallitsee yrityksen toimisto.
Palvelu
Koska nämä ovat erikoisliikkeitä, myyjät ovat tyypillisesti erittäin perehtyneitä mattoihin ja vastaaviin tuotteisiin. Täältä löydät todennäköisesti hyvää palvelua sekä vahvat asiakaspalvelukäytännöt, joita emoyritys säätelee.
Kysy varmasti, käyttääkö kauppa omia asentajiaan vai palkkaako se alihankkijoita. Joko niin, varmista, että olet tekemisissä myymälän kanssa, älä suoraan asentajan kanssa, jos sinulla on ongelma.
Valinta
Ketjuliikkeillä voi olla paras valikoima mattoja kaikentyyppisistä myyjistä. Ne kuljettavat yleensä kaikkien suurten valmistajien tuotteita. Jotkut saattavat käyttää yksityisiä merkintäjärjestelmiä, joten jos aiot tehdä ostoksia (suosittelen aina), varmista, että tiedät, ovatko etiketissä olevat tuotemerkit kaupat vai valmistajat.
- 03
Jälleenmyyjien osuuskunta
Vähittäiskauppiaiden osuuskunnat, joita kutsutaan osuuskunniksi, ovat samanlaisia kuin franchising, paitsi että niillä on tyypillisesti hieman enemmän vapautta liiketoiminnan toiminnassa. Nämä ovat itsenäisesti omistettuja myymälöitä, jotka muodostavat yhdessä ostoryhmän - ne yhdistyvät ostamaan valmistajilta, mikä antaa heille enemmän ostovoimaa. Pohjimmiltaan he maksavat palkkion saadakseen alennuksen valmistajalta ja hyötyäkseen tuotemerkistä ja näissä myymälöissä olevista yksityisistä tuotemerkeistä. Suuri esimerkki osuuskuntalattiatuotteista Pohjois-Euroopassa on Carpet One.
Hinta
Monissa iso-box-myymälöissä on vain yksi merkkimatto ja ne tarjoavat yhden tai kaksi vaihtoehtoa kussakin matotyypissä.Osuuskunnilla on suuri ostovoima valmistajien kanssa, ja niillä voi olla hieman alhaisemmat yleiskustannukset kuin ketjuliikkeillä. Valitettavasti et ehkä tiedä sitä, koska heidän yksityinen merkintäjärjestelmänsä tekee saman tuotteen hintojen vertaamisen erittäin vaikeaksi. Sinulla on todennäköisesti hieman enemmän neuvottelukykyä, koska he ovat itsenäisesti omistuksessa ja toiminnassa. Osuuskuntaan kuuluminen maksaa kuitenkin paljon, joten niiden hinnat eivät välttämättä ole yhtä alhaiset kuin luulet.
Palvelu
Itsenäinen omistus tarkoittaa, että myymälän omistaja on kiinnostunut asiakkaan tyytyväisyydestä, joten voit todennäköisesti odottaa hyvää asiakaspalvelua ja asiantuntevaa myyntihenkilöstöä. Kuten ketjukauppojen kohdalla, muista kysyä alihankkijoiden käytöstä asentajille ja kenen kanssa tekisit ongelman sattuessa.
Valinta
Suurin osa osuuskunnista rajoittaa valintansa yhteen mattoihin, mutta niillä on laaja valikoima kyseisen valmistajan tuotteita. Tämän etuna on, että saatat nähdä erilaisia tyylejä, joita et löydä kaupasta, jossa on vain kunkin valmistajan suosituimmat kokoelmat. Kaatuminen on, että et voi vertailla samanlaisia tuotteita eri valmistajilta, samalla tavalla kuin voit verrata eri tuotemerkkejä tietokoneita tai televisioita.
- 04
Riippumaton jälleenmyyjä
Nämä vähittäiskaupat eivät kuulu suurempaan ketjuun tai osuuskuntaan. Niitä voidaan pitää usein "äiti- ja pop-kauppoina". He ovat usein perheen omistuksessa eivätkä ilmoita suuremmalle yritykselle. Ne ovat erikoisliikkeitä, mikä tarkoittaa, että ne pitävät kiinni tietyntyyppisten asioiden myynnistä, vaikka ne saattavatkin monipuolistua (kuten maalimyymälä).
Hinta
Itsenäisten jälleenmyyjien katsotaan joskus olevan kalliimpia, koska ne ovat "erikoisliikkeitä". Riippumattomien myymälöiden ei kuitenkaan tarvitse maksaa ostoryhmään kuulumista, älä maksa franchising-kustannuksia, eikä niillä ole yleensä korkeita markkinointibudjetteja. Siksi niillä on usein alemmat yleiskustannukset.
Vaikka heillä ei ehkä ole ostovoimaa valmistajien kanssa, he ovat yleensä halukkaampia neuvottelemaan hinnasta, koska heidän ei tarvitse vastata osakkeenomistajille tai yritysjohtajille. En sano, että voit kävellä sisään ja houkutella heitä myymään maton heidän kustannuksellaan, mutta alimmalla hinnalla saattaa olla jonkin verran joustavuutta, erityisesti toistuville asiakkaille.
Palvelu
Monet itsenäiset myymälät kulkevat sukupolvelta toiselle, joten on hyvät mahdollisuudet, että täällä avustava myyjä on kasvanut alalla. Yleensä löydät asiantuntevaa henkilökuntaa ja hyvää asiakaspalvelua. Riippumattomat kaupat selviävät suurelta osin viittausten ja liiketoiminnan toistamisen vuoksi, joten he haluavat varmistaa tyytyväisyytesi.
Riippumattomat kaupat voivat käyttää omia asentajiaan tai palkata alihankkijoita. Jälleen, ennen kuin allekirjoitat sopimuksen, varmista, että tiedät, kuka on viime kädessä vastuussa huolenaiheidesi ratkaisemisesta.
Valinta
Tuotevalikoima ei ehkä ole yhtä suuri kuin valikoima ketjuliikkeessä. Jotkut riippumattomat jälleenmyyjät voivat rajoittua yhteen tai kahteen valmistajaan, mutta yleensä ne tarjoavat laajan valikoiman mattoja. On harvinaista, että löydät yksityisiä etikettejä itsenäisestä kaupasta, joten sinun pitäisi pystyä vertaamaan laatua ja hinnoittelua tehokkaasti.
- 05
"Näkymätön" myymälä
On monia matonmyyjiä, joilla ei oikeastaan ole myymälää. Ne voivat toimia "shop-at-home" -palveluina, joissa sovit ajanvarauksen, jotta myyjä tulee kotiisi ja tuo sinulle joitain matonäytteitä, kuten Empire Today. Tai he voivat olla asentajia, jotka käyttävät alan kontakteja saadakseen maton asiakkaille myytäväksi.
Hinta
Näkymättömissä myymälöissä on usein alhaiset yleiskustannukset. Shop-at-home-yritysten on kuitenkin edelleen maksettava henkilöstölle, markkinoinnille ja omistettava pääkonttori. Asentajilla, jotka myyvät mattoa kuorma-autonsa takaosasta, ei ole melkein mitään yleiskustannuksia, ja he ovat yleensä halukkaita alittamaan jälleenmyyjät, joten jos välität enemmän hinnasta kuin palvelusta, valinnasta tai takuusta, ne voivat olla hyvä vaihtoehto sinulle.
Palvelu
Shop-at-home-palvelu on kätevää, mutta se poistaa asiakkaan organisaatiosta, joten jos sinulla on ongelmia, sinun on luotettava johonkin puhelimen toisessa päässä sen sijaan, että pystyt kävelemään kauppaan ja keskustelemaan asia kasvokkain. Asentajat ovat näiden yritysten alihankintana.
Asentajan käsitteleminen myyjänä vaatii suurta uhrausta palvelussa. Asentajalla ei ole suhdetta valmistajaan, joten maton ongelmaa ei todennäköisesti voida ratkaista, etkä saa takuuta matolle tai asennukselle.
Valinta
Kun joku tuo näytteitä sinulle, olet tietysti rajoittunut valitsemaan, mitä he ovat tuoneet. Sinulla ei ole samaa valikoimaa kuin mitä menisit kauppaan.
Kumpi on parempi?
Joten mikä on paras paikka ostaa matto? Kuten näette, mikään paikka ei ole kaikilta osin parempi kuin muut; heillä kaikilla on joitain kompromisseja. Myyjä, jolla on vähiten kompromisseja, on kuitenkin itsenäinen myymälä. Yleensä saat hyvän valinnan, erinomaisen palvelun ja kohtuullisen hinnan riippumattomalta jälleenmyyjältä.
Riippumatta siitä, mistä ostat, sinun tulee aina tehdä ostoksia vertailla hintoja ja tuotteita ja lukea aina kaikki hienot tekstit ennen kuin allekirjoitat mitään.
