Mitä tehdä, jos valitset väärän maton?

Oikean maton valitseminen voi olla vaikeaa useista syistä. Pienestä värimallista voi olla vaikea valita väriä, ja jotkut maton myyjät ovat vähemmän kuin hyödyllisiä. Tai ehkä yritit vaihtaa mattoasi ajoissa tulevaa tapahtumaa varten, ja siksi sinulla oli rajalliset mahdollisuudet tuolloin käytettävissä olevaan. Mikä tahansa syy, olet päätynyt mattoon, josta et pidä. Mitä voit tehdä asialle?

Älä paniikkia

Ensimmäinen askel on pysyä rauhallisena. Sitä voi olla vaikea tehdä, kun katsot mattoa, josta et pidä, ja ajattelet rahamäärää, jonka olet juuri käyttänyt siihen. Mutta hengitä syvään. Se on vain matto, ja sitä voidaan muuttaa.

Käytettävissäsi olevat vaihtoehdot maton vaihtamiseksi riippuvat siitä, missä prosessin vaiheessa olit, kun huomasit, että olet valinnut väärän maton. Ilmeisesti, jos tunnet olevasi epävarma matosta, paras aika toimia on ennen maton asentamista.

Katso koko kappale

Jos valitsit maton näytteestä ja jälleenmyyjän oli tilattava matto, pyydä myyjää soittamaan sinulle, kun matto saapuu jälleenmyyjän kauppaan tai varastoon. Tällä tavoin ennen asennusta voit mennä kauppaan ja nähdä matosi isona palana. Älä ole ujo pyytämällä jälleenmyyjää levittämään matto sinulle. Luota minuun, hyvä jälleenmyyjä haluaa sinun olevan tyytyväinen ostokseesi ja vie mielellään ylimääräisen ajan varmistaakseen, että tunnet olosi mukavaksi valitsemallesi matolle. Tuo mukaan kaikki maalinäytteesi, sohvatyynyt tai muut sisustuselementit ja näe, miten kaikki toimii yhdessä.

Jos kyseenalaistat tässä vaiheessa valitsemasi maton, puhu. Tässä prosessin vaiheessa on helpoin muuttaa mieltäsi. Jos olet kuitenkin jo ohittanut tämän kohdan, älä huoli - toivoa on vielä.

Pysäytä asennus

Kun asentajat saapuvat kotiisi asentamaan mattoasi, varmista, että olet kotona. Ennen kuin matto todella asennetaan, asentajat rullaavat sen ensin huoneeseen aloittaakseen ylimääräisen leikkaamisen. Pyydä asentajia ilmoittamaan sinulle, kun matto on rullattu, ja odottamaan ennen tämän vaiheen jatkamista, kunnes olet antanut suostumuksesi.

Kun matto on rullattu huoneeseesi, ota muutama minuutti nähdäksesi sitä todella. Se näyttää erilaiselta kuin kaupassa, erilaisten valaistusten, seinän värien jne. Vuoksi. Jos et pidä maton ulkonäöstä kodissasi, pyydä asentajia lopettamaan asennus ja soita myyjälle keskustele vaihtoehdoistasi.

Ota takuu käyttöön

Monilla suurten valmistajien (Shaw, Mohawk) myymillä matoilla on nyt asiakastyytyväisyystakuu. Tämä on yleensä 30 tai 60 päivän takuu, joka kattaa vaihtokustannukset ilman kysymyksiä. Tämä eroaa valmistajan suorituskyvyn takuusta. Asiakastyytyväisyystakuun voimassaolon ei tarvitse olla vikaa tai muuta ongelmaa; se on tarkoitettu erityisesti tapauksissa, joissa ostaja ei pidä matosta.

Asiakastyytyväisyystakuun mukaan tyypillisesti vain uuden maton (samanarvoisen kuin alkuperäisen maton) hinta katetaan. Tämä tarkoittaa, että olet todennäköisesti vastuussa korvaavan maton asennuskustannuksista. Mattoalueesta riippuen se voi olla melko kallista. Sinun on kuitenkin punnittava korvauskustannukset nyt verrattuna mahdollisuuteen elää matolla, josta et pidä tulevina vuosina. Ainoastaan asennuksen maksaminen tässä vaiheessa on halvempaa kuin täyden korvaamisen maksaminen vuodessa tai kahdessa, kun päätät, ettet voi enää elää maton kanssa.

Keskustele jälleenmyyjän kanssa

Jos uusi matto on asennettu, sillä ei ole asiakastyytyväisyystakuuta, etkä usko voivasi elää sen kanssa, keskustele jälleenmyyjän kanssa. Siksi hyvän jälleenmyyjän valitseminen on niin tärkeää. Kuten edellä todettiin, suurin osa jälleenmyyjistä haluaa sinun olevan tyytyväinen ostokseesi ja tekee kohtuullisessa määrin mahdollisuuden varmistaa, että olet tyytyväinen.

Jälleenmyyjä ei pysty kattamaan maton vaihtokustannuksia. Loppujen lopuksi valitsit sen, ja he antoivat sinulle pyytämäsi tuotteen. He saattavat kuitenkin pystyä työskentelemään kanssasi tarjoamaan alennushintaisia. Jos päätät heti, ettet pidä uudesta matostasi, on mahdollista, että voit tehdä jotain jälleenmyyjän kanssa, jossa he voivat hyvittää sinulle osan kustannuksista ottamalla maton näyttelytilan lattialle tai ehkä jopa höyrypuhdista ja myy matto uudelleen (toivottavasti täydellä paljastuksella).

Katso muualta

Keskeistä on olla avoin ja rehellinen myyjän kanssa ja keskustella käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Jos jälleenmyyjä ei pysty auttamaan, harkitse, onko joku perhe tai ystävät etsivät uutta mattoa ja toimiiko matto heidän kotiinsa. Jos näin on, ehkä voit selvittää heidän kanssaan sopimuksen, jonka avulla voit saada takaisin maton kustannukset, jotka voit kohdistaa korvaamisen kustannuksiin. Viimeisenä keinona voit yrittää lähettää maton online-luokitellulle sivustolle.

Opi virheistäsi

Riippumatta siitä, millä matolla vaihdat maton, opi ensimmäisen maton valinnassa tehdyistä virheistä. Varmista tällä kertaa, että maton väri, tyyli ja laatu sopivat kotiisi.