Pella vs. Andersen Windows: Vertailu kohta kohdalta

Tuotemerkkien vertailu on vaikeaa, mutta se on erityisen hankalaa, kun on kyse kahdesta suuresta ikkunayrityksestä, kuten Pella ja Andersen, joilla on kohtuullisen hyvä maine ja pitkä historia.

Totuus on, että suurin osa suurista, vakiintuneista ikkunayrityksistä toimittaa hyviä ikkunatuotteita, jotka toimivat hyvin kotona, jos ne on asennettu oikein. Vaikka paikalliset, merkkituotteettomat ikkunayritykset voivat usein leikata hyviä tarjouksia ja tarjota erinomaista palvelua, suurin osa huonoista asennuskokemuksista ei tule suurten nimien - Pella, Andersen, Marvin tai Jeld-Wen - asiakkailta, mutta niiltä, jotka ostivat vähemmän tunnettuja yrityksiä.

Vuodesta 2017 alkaen ikkuna- / oviyritykset, joiden myynti oli yli 0,70€, olivat:

• Andersen Ikkunat ja ovet
• Jeld-Wen
• Vapaamuurari
• Pella Corp.
• Ply Gem
• Velux Euroopassa
• YKK AP Europe

Valitsemalla korvaavan ikkunan joko Pelasta tai Andersonista saat kunnollisen tuotteen, joka on hyvin asennettu ja jota tukee yritys, joka on vastuussa tuotteestaan. Silti on eroja.

Yrityshistoria

Andersen-yhtiön perusti tanskalainen maahanmuuttaja Hans Andersen vuonna 1903 Husdonissa, Wisconsinissa, ja se sijaitsee nykyään Bayportissa Minnesotassa kansainvälisenä yrityksenä, jolla on yli 12000 työntekijää. Vuodesta 2016 lähtien sen liikevaihto oli 1,90 miljardia euroa. Yhtiö on jaettu kolmeen liiketoimintayksikköön, uudistamisosastoon, Home Depot -divisioonaan ja Residential and Commercial Pro -ryhmään. Renewal by Andersen -brändi on Andersenin alusta loppuun viimeistelyikkuna, jolla kuluttajat voivat ostaa ikkuna plus -asennuspaketteja valtuutetuilta Andersen-asentajilta. Home Depot on Andersenin iso laatikko, joka tarjoaa sekä Andersenin että sen tytäryhtiön, European Craftsmanin, ikkunat.

Pella Corporation on yksityisomistuksessa oleva yritys, joka sijaitsee Pelassa, Iowassa, ja se työllistää noin 9000 työntekijää, ja sen vuotuinen liikevaihto on vajaat 1,50 miljardia euroa. Sen sai alkunsa vuonna 1925 Peter Kuyper, joka loi ja myi tietyntyyppisen hyönteisseulan, joka rullasi näkyvistä, kun sitä ei käytetä. Yhtiö sulautui pian Kuyper-perheen puutavaraliiketoimintaan ja aloitti kehityksensä yhdeksi Euroopan suurimmista ikkuna- ja ovivalmistajista. Vuodesta 2001 se on sponsoroinut Pella Design Centereitä Lowes Home Improvement -ketjussa.

Materiaalit

Yksi tärkeimmistä eroista Pellan ja Andersenin välillä on materiaalien valinta korvaaviin ikkunoihin.

Pella: Korvausikkunoita valmistava divisioona, Replacement By Pella, tarjoaa enimmäkseen kokonaan vinyylillä valmistettuja korvaavia ikkunoita, mutta se tarjoaa myös korvauksia lasikuitu- ja puurungoilla.

Andersen: Andersen pyrkii välttämään kaikki vinyyli-ikkunat. Sen sijaan se käyttää omaa puukomposiittimateriaalia nimeltä Fibrex. Fibrex koostuu 40 prosentista kierrätetyistä Ponderosa-mäntypuukuiduista ja 60 prosentista polyvinyylikloridista (PVC). Tämä ei tarkoita sitä, ettet voi ostaa vinyyli-ikkunoita Andersen-ryhmältä. European Craftsman By Andersen -yksikön uudisrakennetut ikkunat ovat saatavana vinyylinä.

Windows + -asennuspaketin kustannukset

Kun teet sopimuksen suoraan Pella tai Andersenin kanssa korvaavien ikkunoiden toimittamisesta ja asentamisesta, olet tekemisissä pätevän riippumattoman paikallisen yrityksen kanssa, jolla on valta säätää kokonaispaketin hintaa sopimuksen toteuttamiseksi. Jos olet koskaan ostanut uuden ajoneuvon, tiedät kuinka kaksi jälleenmyyjää voi tarjota eri hintoja samalle ajoneuvolle. Samanlainen malli pätee ikkunateollisuuteen. Tästä syystä asunnon omistajilla voi olla erilaisia kokemuksia, kun he tekevät sopimuksia suoraan Andersenin tai Pelan kanssa korvaavista ikkunoista, perustuen vaihteleviin tekijöihin, kuten sijainti, ikkunoiden tyyppi ja lukumäärä sekä asunnon omistajien kyky neuvotella ja käydä kauppaa.

Alla olevat kustannusarviot on otettu laajasta otoksesta korvaavista ikkunoista kaksinkertaisella, liukusäätimellä tai kiinteällä ikkunalla.

Pella

Pella-ikkunan hinnat vaihtelevat 570–750 euron välillä asennettuina. Tyypillinen raportti Pella-hintojen alaosasta on 746013€ Impervia-kaksoisikkunasta tai 570€ / ikkuna. Yläosassa toinen asunnon omistaja maksoi noin 7460€ yhdeksästä ikkunasta (seitsemän kaksinkertaista ikkunaa ja kaksi liukusäädintä) tai noin 820€ / ikkuna, asennettuna.

Pelan palvelupuhelujen kustannukset vaihtelivat 71 eurosta 120 euroon

Andersen

Renewal By Andersenin hinnat alkavat harvoin alle 750€ / ikkuna, asennettu. Tutkimuksessa useimmat hinnat halasivat 750–1040 euron vaihteluvälin alaosaa. Vuonna 2009 Andersen alkoi julkistaa hinta-arvioita verkossa IE-nimisen työkalun avulla, mutta tämä palvelu on sittemmin lopetettu.

Bottom line

Pelan ikkunat ovat yleensä vähintään 20 prosenttia halvempia kuin Andersenin ikkunat. Pella-hintojen yläpää on suunnilleen siellä, missä Andersenin hinnat alkavat.

Ongelmat ja valitukset

Pelaa ja Andersenia vastaan tehtyjä valituksia on vaikea arvioida, koska monet kuluttajat eivät pysty kuvaamaan eroa huonolaatuisen tuotteen ja huonon asennuksen välillä. Itse asiassa tämän määrittäminen ei ole aina helppoa, koska tuote ja asennus voivat näyttää yhdistyvän. Todelliset tuotevertailut edellyttävät tarkkoja eroja asennusvirheisiin ja tuotteisiin liittyvien ongelmien välillä.

Esimerkiksi, jos asiakas valittaa veden tunkeutumisesta ikkunakehyksen ympärille, se osoittaa asennusongelman, kun taas eristetyn lasipaneelin epäonnistunut tiiviste liittyy selvästi tuotteeseen.

Pella

Noin 50 prosenttia kuluttajavalituksista keskittyy huonomman tuotteen väitteisiin. Suurin osa muista vaatimuksista voidaan jäljittää paikallisen Pella-jälleenmyyjän huonoon palveluun.

• Tuote: 50 prosenttia
• Paikallinen jälleenmyyjä: 45 prosenttia
• Asennusongelmat: 3 prosenttia
• Myynti: 2 prosenttia

Vuonna 2006 Pelalle toimitettiin ryhmäkanne, jossa väitettiin, että sen ProLine-sarjan ikkunaikkunoissa "oli suunnitteluvirhe, joka antoi veden päästä ikkunan ulkovaipan ulkopuolelle ja vahingoittaa ikkunan puurunkoa ja itse taloa". Tapaus tuotti uutisia vain siksi, että kantajien asianajajat käsittelivät kykyä epäasianmukaisesti. Vuonna 2014 tuomari Richard Posner löysi tapauksesta monia sääntöjenvastaisuuksia, mukaan lukien se, että luokan kantajien asianajaja asetti appensa johtavaksi kantajaksi.

Andersen

Andersenin valitusten kokonaismäärä on paljon pienempi kuin Pella-valitusten - noin 90 prosenttia vähemmän. Suurin osa valituksista keskittyy töihin tai petollisiin myyjiin, ja vain vähän valituksia liittyy huonompaan tuotteeseen.

• Tuote: 15 prosenttia
• Paikallinen jälleenmyyjä: 30 prosenttia
• Asennusongelmat: 15 prosenttia
• Myynti: 40 prosenttia

Vuonna 2009 kodinomistaja yritti nostaa kanteen Andersenia vastaan väittäen, että ikkunoiden lasiin asennetut kapillaari- tai hengitysputket (ominaisuus, jota käytetään estämään suurissa korkeuksissa olevien ikkunoiden rikkoutuminen) johti myös eristävän argonkaasun menetykseen, mikä laski ikkunoiden tehokkuutta.

Andersen vastusti, että se paljastaa nimenomaisesti kaasuhäviön mahdollisuudet tuoteoppaissaan. Kantaja muutti kantelunsa taustalla olevaa teoriaa useita kertoja, mutta tuomioistuin hylkäsi asian lopulta mainitsemalla muun muassa "vastuullisuuden teorioiden siirtämistä".

Bottom line

Andersen saa huomattavasti vähemmän valituksia kuin Pella kaikissa valitusluokissa. Jopa jotkut Pella-asentajat ovat huomanneet, että he toimittavat toisinaan viallisia tuotteita.